Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Rechner-Problem, und nach einem kurzen Anruf ist alles erledigt. Ihr Computer muss nicht in die Werkstatt, und Sie machen mit keiner Hotline Rätselraten. Sondern wir prüfen die Einstellungen Ihres Rechners einfach übers Internet und bringt ihn wieder in Schuss.
Unsere Fernwartung ist der schnelle, direkte und kostengünstige Support für Sie und Ihre Computer: Mithilfe unseres Fernwartungs-Programms greifen wir direkt von unserem Büro aus auf Ihren Rechner zu. So können wir Fehler beheben, Updates aufspielen, Einstellungen ändern, Programme installieren und vieles mehr.
So funktioniert es:
- Ihr Computer ist eingeschaltet und mit dem Internet verbunden.
- Über eine Fernwartungs-Software, die Sie manuell aktivieren, übernehmen wir Ihre Maus und Ihre Tastatur. Auf unserem Bildschirm sehen wir Ihren Monitor-Inhalt.
- Laden Sie die Software TeamViewer auf Ihren Computer und speichern Sie es in einem schnell zugänglichen Verzeichnis.
- Teilen Sie uns nun die "ID" und das Kennwort mit.
(Falls aktiv, alarmiert Sie die Windows Firewall über den Zugangsversuch von TeamViewer. Diese Hinweise bestätigen Sie bitte mit "nicht mehr blocken". Der "TeamViewer" ist nun einsatzbereit!)
- Während Sie unsere Support-Arbeiten verfolgen, sind wir per Telefon verbunden und erläutern unsere Schritte. Ihre Fragen beantworten wir direkt – ein gewisser Schulungseffekt ist nicht auszuschliessen.
- Natürlich können wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung auf Ihren Computer zugreifen. Der Zugriff ist nur möglich, solange die Fernwartungs- Software in Betrieb ist – nach dem Eingriff ist sie wieder deaktiviert. Ihre Daten bleiben vertraulich.
Ihre Vorteile durch Fernwartung
- Funktion leicht zu bedienen
- Computer-Probleme sind auf schnellstem Wege gelöst
- Keine Installationen oder Änderungen an Firewall oder Routern
- Keine Anfahrtskosten
- Ihr Computer bleibt an Ihrem Arbeitsplatz
- Computer-Ausfall extrem kurz
- Nur wenig Ärger durch sofortige und schnelle Hilfe
- Keine Ortsbindung, weltweiter Einsatz möglich – auch in Ihrem Feriendomizil